Perguntas Frequentes

  • Quero agendar minha carteira! O que eu faço? 🪪

    As vagas abrem TODOS OS DIAS, pontualmente, às 8h da manhã para o atendimento no dia seguinte. Ou seja, na segunda abrem vagas para você ser atendido na terça e assim por diante… Mas fique atento(a)❗️A procura pela nova carteira está muito alta! 📈 Para garantir a sua vaga, entre no site pontualmente às 8h para fazer seu agendamento. Todos os dias são disponibilizadas mais de 1500 vagas para todo o Estado do Rio Grande do Norte!

  • Só consigo fazer por agendamento para uma Central do Cidadão?

    A PCIRN possui acordo de cooperação com mais de 140 Câmaras e Prefeituras e, em muitas, não precisa nem de agendamento. Consulte Mais Postos para maiores informações.

  • Eu preciso tirar a nova carteira? 🤔

    Os documentos atuais são válidos até 2032, então não precisa ter pressa 😅. Você só precisar tirar uma nova carteira se seu documento estiver danificado ou se houve alguma mudança no seu nome, estado civil…

  • Quais são os locais de atendimento?

    A PCIRN possui um posto de identificação em quase todos os municípios do Rio Grande do Norte. Estamos em 28 Centrais do Cidadão e mais de 140 Câmaras e Prefeituras cooperadas. Escolha a mais próxima de você! 📍

  • Eu já tirei a minha Carteira de Identidade Nacional (CIN) e perdi. Preciso tirar novamente?

    NÃO! Basta acessar seu aplicativo Gov.br 📲 e acessar sua carteira. Também é possível gerar um arquivo PDF que serve como documento de identificação sem a necessidade de apresentação de documento complementar.

  • Como eu sei que minha carteira está pronta?

    Para acompanhar o seu atendimento e saber se sua carteira está pronta para retirada no local de atendimento, consulte Acompanhar Atendimento.

  • Quais são os postos cooperados?

    A PCIRN possui acordo de cooperação com mais de 140 Câmaras e Prefeituras cooperadas. Os agendamentos não são realizados neste site nem são de responsabilidade da PCIRN. Cada posto cooperado é responsável pelo atendimento e pela entrega das carteiras de identidade, conforme previsto no Acordo de Cooperação firmado com a PCIRN. Escolha a mais próxima de você! 📍

  • Em quanto tempo posso ir buscar minha carteira no posto de atendimento?

    Atualmente, estamos com um tempo de entrega entre 30 e 40 dias.

  • Quanto custa a CIN?

    A primeira via é gratuita para todo mundo! 😄 Mesmo que você já tenha um RG aqui no Estado, a nova carteira é gratuita porque é uma primeira da CIN. A segunda via da CIN custa R$35,00 e você pode pagar via Pix na hora do agendamento. Mas lembre-se: caso a sua esteja dentro da validade, acesse o aplicativo Gov.br 📲 para acessá-la ou para gerá-la em arquivo pdf.

  • Existem pessoas que estão cobrando pelo agendamento!

    O que elas fazem é coletar os dados do cidadão, acessar o site às 8h e realizar o agendamento em troca de pagamento. É importante reforçar que o agendamento e a primeira via da CIN são totalmente gratuitos. Já a segunda via tem o custo de R$ 35,00, que pode ser pago via Pix no momento do agendamento. Além disso, desaconselhamos fortemente o repasse de seus dados pessoais a terceiros, a fim de evitar riscos e prejuízos.